General Terms and Conditions of Masterplan Group GmbH


First version, 03/2018

Last modified, 22.05.2020

 

  1. Scope of Application

    1. These General Terms and Conditions (“General Terms and Conditions”) apply to all services and products offered by Masterplan Group GmbH (hereinafter “MpG”) in connection with its business activities.

 

  1. Services

    1. MpG organizes courses (“camps”, “online classes”, “in-person extra-curricular activities”) in various topics for children and offers products for sale.

 

  1. Validity of Contract

    1. In the case of courses, the contract is valid after the customer has registered for the course, either online, by telephone or in-person.

    2. In the case of products offered by MpG, the validity of the contract shall come into effect upon receipt of the order

    3. Course registrations and orders from persons under 18 years of age are only binding with the consent of their legal representatives.

 

  1. Prices

    1. While prices may be quoted in a variety of currencies, as MpG is based in Switzerland, the client may be charged in Swiss Francs (CHF). MpG reserves the right to change the prices at any time. The prices on the MpG website and in accordance with the MpG price list shall be those valid at the time the contract is entered into.

 

  1. Terms of Payment

    1. Course fees are due upon receipt of the confirmation of registration and are to be paid at the time of ordering but  within 10 days at the latest. If the course fees are not paid within the deadline, the right to participate in the respective course is forfeited. In such cases, MpG reserves the right to demand payment of the course fees nevertheless.

    2. Products are due and payable at the time of ordering, but within 10 days at the latest.

    3. MpG generally accepts the following payment options: Credit card, PayPal, advance payment (immediate bank transfer), TWINT, invoice.

 

  1. Coupons / Discounts

    1. Vouchers purchased directly from MpG are unlimited and can be used for all offers.

    2. Vouchers are generally non-transferable.

    3. If a voucher has been won at MpG (or at one of its partners), it is only valid as long as noted and can only be redeemed for the service or product mentioned.

    4. Discounts can be obtained with a valid discount code. The discount is only granted if it is entered directly into the designated field during registration. Thus, discounts are not cumulative. Discounts are not granted retroactively on existing registrations. Discount codes can be used for all MpG offers.

 

  1.  Cancellation

    1. Course registrations confirmed by MpG can be cancelled by the customer free of charge up to 30 days before the start of the course. Course fees already paid will be refunded, less a flat-rate processing fee of CHF 20.00 (or equivalent value in another currency, as per the daily exchange rate in effect) and any effective (bank transfer) fees. If the cancellation is made later (i.e. 29 or less days before the course starts), the full course fee is due and any advance payment will not be refunded.

    2. Ordered products can be cancelled until delivery. In this case, the purchase price already paid will be refunded, less a flat-rate processing fee of CHF 20.00 (or equivalent value in another currency, as per the daily exchange rate in effect) and any effective (bank transfer) fees. Orders after initiated delivery cannot be cancelled and paid purchase prices will not be refunded. An exchange of ordered products is generally excluded.

 

  1. Course Organisation

    1. The courses offered by MpG will only be held if the minimum number of participants specified in the course overview is reached. If the number of registrations is insufficient, MpG reserves the right to cancel the courses by notifying the participant accordingly. All costs paid will be refunded.

    2. If one of the instructors is unable to attend, MpG shall endeavour to organise a substitute. If this is not possible and the lesson is cancelled, there will be no refund of the costs for the cancelled lesson.

    3. MpG and the course instructor reserve the right to expel course participants in serious cases, including, but not limited to, serious disruption of the course, harassment of other course participants, vandalism, etc. In the event of such an exclusion, the person in charge of the course will inform the parents immediately. The course fees will not be refunded in such a case.

    4. If a participating child is prevented from attending the course, MpG must be informed immediately. Absences will not be reimbursed nor can they be made up at a later date. If a child is absent for a longer period of time due to illness or accident (from 1 month), the MpG may grant an exemption by presenting a medical certificate.

    5. In case of infectious diseases and/or fever of a participating child, parents are requested not to bring the child to the course. If the participating child falls ill during the course, the parents will be informed and asked to pick him/her up.

    6. For certain in-person courses, MpG offers a support service before and after the course times, e.g. from 08:00-9:00 and from 17:00-18:00. Morning and/or afternoon care can be booked separately online (according to the corresponding price offer). These times do not count as teaching hours, which is why all course materials are not available. If a participating child is dropped off earlier than 15 minutes before the start of the course and/or picked up later than 15 minutes after the end of the course, customers will be charged the full childcare service fee for that day. The childcare service is not guaranteed, even if a booking is made, and will only take place if confirmed by MpG.

 

  1. Liability

    1. The liability for any indirect damage and consequential damage caused by defects is completely excluded.

    2. Liability for direct damages is limited to the sales price of the product/service. This limitation of liability does not apply to direct damages caused by gross negligence or intentional action.

    3. Insurance is the responsibility of the customer. MpG assumes no liability for damage caused by children participating in the course.

    4. MpG is not liable for stolen or lost items (including cash) belonging to course participants.

 

  1. Information on the State of Health

    1. By registering for a course, it is confirmed in each case that the participating child is healthy and able to takepart  fully in any physical exercise and can complete any training programme without restrictions.

    2. The participating child takes part in the training on his/her own responsibility. Allergies and any necessary medication must be reported in writing to the MpG and the person in charge of the course before the start of the course.

 

  1. Intellectual Property Rights

    1. MpG is entitled to all rights to the products, services and any trademarks, or MpG is entitled to use them by the owner.

      Neither these General Terms and Conditions nor any associated individual agreements shall transfer any intellectual property rights unless this is explicitly mentioned.

      In addition, any further use, publication and making available of information, images, texts or other material received by the customer in connection with courses and the respective course material is prohibited unless explicitly approved by MpG.

 

    1. If the customer uses contents, texts or pictorial material in connection with MpG in which third parties have a property right, the customer shall ensure that no property rights of third parties are infringed.

 

  1. Data Protection

    1. MpG may process and use the data recorded in the course of the conclusion of the contract to fulfil its obligations under the contract.

    2. By registering for a course, the participating children and their legal representatives expressly agree that pictures and film recordings (data) may be taken of the children in the course activity and may be distributed and publicly presented by MpG (including on the Internet), including for the purposes of their own advertising. This consent can be revoked by the persons concerned at any time by written notification.

    3. MpG shall take the measures required to secure the data in accordance with the statutory provisions. The customer declares his full consent to the storage and contractual use of his data by MpG and is aware that MpG is obliged and entitled to disclose information from the customer to these or third parties by order of courts or authorities.

 

  1. Amendments

    1. These general terms and conditions may be amended by MpG at any time.

    2. The new version shall enter into force 30 days after notification by MpG.

    3. In principle, the version of the General Terms and Conditions that is in force at the time of conclusion of the contract shall apply to customers, unless the customer has agreed to a more recent version.

    4. These General Terms and Conditions take precedence over all older provisions and contracts. Only provisions from individual contracts, which still specify the provisions of these General Terms and Conditions, take precedence over these General Terms and Conditions.

 

  1. Severability Clause

    1. Should a provision of these General Terms and Conditions or an enclosure of these General Terms and Conditions be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected. The contracting parties shall replace the invalid provision by a valid provision which comes as close as possible to the intended economic purpose of the invalid provision. The same shall also apply to any contractual loopholes.

 

  1. Confidentiality

    1. Both parties and their auxiliary persons undertake to treat all information submitted or acquired in connection with the services as confidential. This obligation remains in force after the termination of the contract.

 

  1. Force Majeure

    1. If punctual performance by MpG, its suppliers or third parties called in by MpG becomes impossible as a result of force majeure, such as natural disasters, earthquakes, volcanic eruptions, avalanches, storms, storms, wars, unrest, civil wars, revolutions and uprisings, terrorism, sabotage, strikes, nuclear accidents or reactor damage and hacker attacks, MpG shall be released from the performance of the affected obligations for the duration of the force majeure and for a reasonable start-up period after its end. If the force majeure lasts longer than 30 days, MpG may withdraw from the contract. MpG shall reimburse the customer in full any remuneration already paid. Any further claims, in particular claims for damages due to force majeure, shall be excluded.

 

  1. Applicable law / Place of jurisdiction

    1.  These General Terms and Conditions are subject to Swiss law.

    2. Unless mandatory legal provisions apply, the court at the place of business of MpG shall have jurisdiction. MpG is free to bring an action at the defendant’s domicile.

    3. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (SR 0.221.221.1) is explicitly excluded.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Masterplan Group GmbH

Erstversion, 03/2018
Zuletzt geändert am 22.05.2020

 

  1. Geltungsbereich

    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte, welche die Masterplan Group GmbH (nachfolgend «MpG») im Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit anbietet.

       

       

  2. Leistungen

    1. Die MpG organisiert Kurse (“Camps”, “Online-Unterricht”, “persönliche Freizeitaktivitäten”) in diversen Themenbereichen für Kinder und bietet Produkte zum Verkauf an.

       

  3. Vertragsabschluss

    1. Bei Kursen kommt der Vertragsabschluss nach erfolgter Kursanmeldung des Kunden durch schriftliche Bestätigung der MpG zustande.

    2. Bei von der MpG angebotenen Produkten kommt der Vertragsabschluss durch Eingang der Bestellung

    3. Kursandmeldungen und Bestellungen von Personen unter 18 Jahren sind erst mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter verbindlich.

       

  4. Preise

    1. Während die Preise in einer Vielzahl von Währungen angegeben werden können, da MpG seinen Sitz in der Schweiz hat, können dem Kunden die Preise in Schweizer Franken (CHF) in Rechnung gestellt werden. Die MpG behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum jeweiligen Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Webseite der MpG und gemäss Preisliste der MpG.

       

  5. Zahlungsbedingungen

    1. Kursgebühren sind bei Erhalt der Anmeldebestätigung fällig und innert 10 Tagen zu bezahlen. Werden die Kursgebühren nicht innert Frist bezahlt, verfällt das Recht zur Teilnahme am betreffenden Kurs. Die MpG behält sich in solchen Fällen vor, die Kursgebühren dennoch einzufordern.

    2. Produkte sind im Zeitpunkt der Bestellung fällig und zu bezahlen, spätestens jedoch innert 10 Tagen.

    3. Die MpG akzeptiert grundsätzlich folgende Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte, PayPal, Vorauskasse (Sofort Überweisung), TWINT, Rechnung.

       

  6. Gutscheine / Rabatte

    1. Gutscheine, die direkt bei der MpG erworben werden, sind unbegrenzt und für sämtliche Angebote verwendbar.

    2. Gutscheine sind grundsätzlich nicht übertragbar.

    3. Wurde ein Gutschein bei der MpG (oder bei einem ihrer Partner gewonnen), ist dieser nur so lange gültig, wie vermerkt und nur für die erwähnte Dienstleistung bzw. das erwähnte Produkt einlösbar.

    4. Rabatte erhält man mit einem gültigen Rabattcode. Der Rabatt wird nur gewährt, wenn er bei der Anmeldung direkt ins vorgesehen Feld eingegeben wird. Somit sind Rabatte nicht kumulierbar. Nachträglich werden keine Rabatte auf bestehende Anmeldungen gewährt. Rabattcodes sind für sämtliche Angebote der MpG verwendbar.

       

  7. Annulation

    1. Von der MpG bestätigte Kursanmeldungen können vom Kunden bis 30 Tage vor Kursbeginn kostenlos annulliert werden. Bereits bezahlte Kursgebühren werden – unter Abzug einer pauschalen Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00 (oder Gegenwert in einer anderen Währung, entsprechend dem geltenden Tageswechselkurs) sowie allfälligen effektiven (Banküberweisungs)Gebühren – zurückerstattet. Erfolgt die Annullation später (sprich 29 oder weniger Tage vor Kursbeginn), sind ist die volle Kursgebühr geschuldet und eine allfällige Vorauszahlung wird nicht zurückerstattet.

    2. Bestellte Produkte können bis zur Auslieferung annulliert werden. In diesem Fall wird der bereits bezahlte Kaufpreis – unter Abzug einer pauschalen Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00 (oder Gegenwert in einer anderen Währung, entsprechend dem geltenden Tageswechselkurs) sowie allfälligen effektiven (Banküberweisungs)Gebühren – zurückerstattet. Bestellungen nach eingeleiteter Auslieferung können nicht annulliert werden und bezahlte Kaufpreise werden nicht zurückerstattet. Ein Umtausch von bestellten Produkten ist grundsätzlich ausgeschlossen.

       

  8. Kursorganisation

    1. Die von der MpG angebotenen Kurse werden grundsätzlich nur durchgeführt, wenn die in der Kursübersicht festgehaltene Mindestteilnehmerzahl erreicht wird. Bei ungenügenden Anmeldungen behält sich die MpG vor, die Kurse durch entsprechende Mitteilung abzusagen. Sämtliche bezahlten Kosten werden zurückerstattet.

    2. Fällt eine kursleitende Person aus, ist die MpG bemüht, eine Stellvertretung zu organisieren. Ist dies nicht möglich und die Stunde wird abgesagt, erfolgt keine Rückerstattung der Kosten für die ausgefallene Lektion.

    3. Die MpG sowie die kursleitende Person behalten sich vor, Kursteilnehmer in schwerwiegenden Fällen auszuschliessen, so unter anderem wenn diese die Durchführung des Kurses erheblich stören, andere Kursteilnehmer belästigen, vandalieren, etc. Im Falle eines solchen Ausschlusses informiert die kursleitende Person die Eltern umgehend. Die Kursgebühren werden in einem solchen Fall nicht zurückerstattet.

    4. Ist ein teilnehmendes Kind am Kursbesuch verhindert, so ist die MpG umgehend zu informieren. Die Absenzen werden weder vergütet noch können sie zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden. Ist ein Kind über längere Zeit krankheits- oder unfallbedingt abwesend (ab 1 Monat), kann durch Vorweisen eines Arztzeugnisses eine Ausnahmeregelung durch die MpG gewährt werden.

    5. Bei ansteckenden Krankheiten und/oder Fieber eines teilnehmenden Kindes sind die Eltern angehalten, das Kind nicht in den Kurs zu bringen. Erkrankt das teilnehmende Kind während des Kurses, werden die Eltern informiert und gebeten, es abzuholen.

    6. Die MpG bietet oft jeweils vor und nach den Kurszeiten, z.B. von 08.00–9.00 Uhr und von 17:00–18.00 Uhr einen Betreuungsservice an. Die Morgen- und/oder Nachmittagsbetreuung kann jeweils separat online gebucht werden (gemäss entsprechendem Preisangebot). Diese Zeiten gelten nicht als Unterrichtszeit, weshalb sämtliche Kursmaterialien nicht zur Verfügung stehen. Wird ein teilnehmendes Kind früher als 15 Minuten vor Kursbeginn abgegeben und/oder später als 15 Minuten nach Kursende abgeholt, wird den Kunden die volle Betreuungsservice-Gebühr für den betreffenden Tag in Rechnung gestellt. Der Betreuungsservice ist auch bei entsprechender Buchung nicht garantiert, sondern findet ausschliesslich bei entsprechender Bestätigung der MpG statt.

  9. Haftung

    1. Die Haftung für jegliche indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden ist vollumfänglich ausgeschlossen.

    2. Die Haftung für direkte Schäden wird auf den Verkaufspreis des Produkts / der Dienstleistung beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden, welche durch grobfahrlässiges oder absichtliches Handeln verursacht werden.

    3. Die Versicherung ist Sache der Kunden. Die MpG übernimmt keine Haftung für Schäden, welche durch kursteilnehmende Kinder verursacht wurden.

    4. Die MpG haftet nicht für gestohlene oder verloren gegangene Gegenstände (auch Bargeld) der Kursteilnehmer.

       

  10. Angaben über den Gesundheitszustand

    1. Mit der Kursanmeldung wird jeweils bestätigt, dass das teilnehmende Kind gesund und sportlich voll belastbar ist und ein allfälliges Trainingsprogramm ohne Einschränkungen absolvieren kann.

    2. Das teilnehmende Kind nimmt eigenverantwortlich am Training teil. Allergien und allfällig notwendige Medikamente sind der MpG sowie der kursleitenden Person vor Kursbeginn schriftlich mitzuteilen.

       

  11. Immaterialgüterrechte

    1. Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen und allfälligen Marken stehen der MpG zu, oder die MpG ist zu deren Nutzung vom Inhaber berechtigt.
      Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung etwelcher Immaterialgüterrechte zum Inhalt, es sei denn, dies werde explizit erwähnt.
      Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder Sonstigem, das der Kunde im Zusammenhang mit Kursen sowie dem jeweiligen Kursmaterial erhält, untersagt, es sei denn, es werde von der MpG explizit genehmigt.

    2. Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit der MpG Inhalte, Texte oder bildliches Material, an welchem Dritte ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.

       

  12. Datenschutz

    1. Die MpG darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und verwenden.

    2. Durch die Kursanmeldung erklären sich die teilnehmenden Kinder sowie deren gesetzliche Vertreter ausdrücklich damit einverstanden, dass von den Kindern im Rahmen der Kursaktivität Bilder und Filmaufnahmen (Daten) angefertigt und durch die MpG verbreitet und öffentlich vorgeführt werden dürfen (inkl. im Internet), auch zu Zwecken der eigenen Werbung. Dieses Einverständnis kann durch die Betroffenen durch schriftliche Mitteilung jederzeit widerrufen werden.

    3. Die MpG ergreift diejenigen Massnahmen, welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung seiner Daten durch die MpG vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass die MpG auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist, Informationen vom Kunden diesen oder Dritten bekannt zu geben.

       

  13. Änderungen

    1.  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der MpG jederzeit geändert werden.

    2. Die neue Version tritt 30 Tage nach der Mitteilung durch die MpG in Kraft.

    3. Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB, welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist, es sei denn, der Kunde habe einer neueren Version zugestimmt.

    4. Diese AGB gehen allen älteren Bestimmungen und Verträgen vor. Lediglich Bestimmungen aus Individualverträgen, welche die Bestimmungen dieser AGB noch spezifizieren, gehen diesen AGB vor.

       

  14. Salvatorische Klausel

    1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB oder eine Beilage dieser AGB ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

       

  15. Vertraulichkeit

    1. Beide Parteien sowie deren Hilfspersonen verpflichten sich, sämtliche Informationen, die im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.

       

  16. Höhere Gewalt

    1. Wird die fristgerechte Erfüllung durch die MpG, deren Lieferanten oder oder beigezogene Dritte infolge höherer Gewalt, wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden und Hackerangriffe, unmöglich, so ist die MpG während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage, kann die MpG vom Vertrag zurücktreten. Die MpG hat dem Kunden bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurückzuerstatten. Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge höherer Gewalt, sind ausgeschlossen.

       

  17. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

    1. Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht.

    2. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist das Gericht am Sitz der MpG zuständig. Der MpG steht es frei, am Sitz des Beklagten eine Klage anzuheben.

    3. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.221.1) wird explizit ausgeschlossen.

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